Komunikácia
Poznáme tri spôsoby, ako si pri vzájomnom kontakte niečo oznamujeme:
  • mimoslovne – neverbálne,
  • slovami – verbálne,
  • činmi – tým, čo robíme, ako sa správame, ako konáme.
  • Literatúra uvádza aj 4. spôsob komunikácie – komunikovanie tichom.
Neverbálna komunikácia – (mimoslovné formy komunikácie)
Človek nemôže nekomunikovať. Komunikuje, aj keď je sám, dokonca aj v spánku.

Vecný obsah informácie zdieľame slovami – verbálne. City, postoje, vzťah medzi partnermi komunikácie si odovzdávame prevažne neverbálne. Dôležitý je pritom nielen neverbálny prejav hovoriaceho, ale aj počúvajúceho.

Napríklad pre učiteľa sú neverbálne prejavy detí dôležitou spätnou väzbou, ktorá mu umožňuje odhadnúť ich aktuálne citové dispozície, záujem alebo nezáujem, súhlas alebo nesúhlas, ich schopnosť vnímať jeho rozprávanie.

Pripomíname, že neverbálny prejav je pravdivejší ako slovný. Klamať neverbálne je ťažšie, ako povedať nepravdu.